《2024年新型数字服务优秀案例名单》及投资趋势
案例数量：共有135个案例被推荐。
推荐单位：案例由不同省份的通信管理局推荐。
案例范围：案例覆盖了智能客服、数字化转型、AI技术应用、数据安全、智慧家庭、数字文旅、智慧医疗、智慧养老、智慧城市服务、数字教育、数字农业等多个领域。
以下是具体案例情况：
- 以“智”提“质”：融合大模型技术的精益数智客户服务体系 - 广东省通信管理局
- 快人一步，“即诉即办”数智化自服务体系 - 北京市通信管理局
- 构建新型远程服务生态系统，数智化转型助力客户服务提质增效 - 浙江省通信管理局
- 基于“视频+AI 能力”打造 5G 新通话新型通信服务 - 广东省通信管理局
- 依托大模型等先进技术完善智慧客服服务体系 - 北京市通信管理局
- 数字服务远程柜台，用户“口袋里的营业厅” - 天津市通信管理局
- 智能客服助理助力客户服务提质增效 - 重庆市通信管理局
- 实时转写人机协同，10086 人工客服注智赋能 - 江苏省通信管理局
- 在数字化助力服务质量提升中的探索与实践 - 甘肃省通信管理局
- 打造智慧申投处理体系，提升客户问题解决满意率 - 浙江省通信管理局
- 基于 AI 场景赋能推动影响客户感知问题高效处理 - 安徽省通信管理局
- 强化人脸识别安全措施，筑牢用户权益保护屏障 - 北京市通信管理局
- “四个一”智慧数字客服全力推动“高效办成一件事” - 北京市通信管理局
- AI 智能安全运营服务中心创新技术解决方案 - 广西壮族自治区通信管理局
- AI 赋能智能客服“三大金刚”，助力数字化转型 - 海南省通信管理局
- “通义晓蜜”让智能客服更贴心 - 浙江省通信管理局
- 图生图算法技术解决用户线上试衣难题 - 浙江省通信管理局
- 人机交互新体验——10000 号 AI 数字人客服 - 山东省通信管理局
- 中国移动 APP 创新打造 AI 智能助理应用 - 浙江省通信管理局
- 运用 AI 数字智能模型驱动运算优化，赋能互联网安全便民服务智慧升级 - 广东省通信管理局
- 智能购物新体验，“小值”AI 购物助手的应用实践 - 北京市通信管理局
- 基于机顶盒可低成本大规模普及的电视元宇宙平台 - 湖北省通信管理局
- 全国 APP 技术检测平台助力行业监管和产业发展迈上新台阶 - 北京市通信管理局
- 基于宽带感知平台智慧运营的创新与实践 - 浙江省通信管理局
- AIGC 在线开发平台助力提升研发运营效率 - 安徽省通信管理局
- 基于区块链技术打造深港跨境数据验证平台，促进深港数据高效可信流动 - 广东省通信管理局
- 生活服务业平台推动需求侧和供给侧数字化升级 - 北京市通信管理局
- B2B 平台智能定制服务促进中小企业产销端深度融合 - 浙江省通信管理局
- 弱中心化交换互联关键技术及应用助力企业一站式实现网云算数互联 - 浙江省通信管理局
- 全面推进 AI+，锻造个人云服务新质生产力 - 广东省通信管理局
- 工业互联网数据安全监管平台数字服务技术创新解决方案 - 福建省通信管理局
- 基于 AI 图像识别的智慧广电户外大屏播控管理平台建设 - 广西壮族自治区通信管理局
- 依托 AI 技术，打造“百灵”智能服务平台，培育新质生产力 - 河北省通信管理局
- 视频创新运营驱动数字服务深度融合 - 广东省通信管理局
- 5G 视频彩铃平台革新用户通信场景体验 - 福建省通信管理局
- 万相实验室 AI 技术服务商家降本增效 - 浙江省通信管理局
- 跨业务数据安全共享合作合规解决方案——隐私数据中台的部署及应用 - 北京市通信管理局
- 隐私双平台全力保障个人信息主体权利 - 北京市通信管理局
- 大数据中台助力大数据中心发挥数据要素价值 - 西藏自治区通信管理局
- 基于大模型和大数据技术的新一代风险控制体系建设实践与探索 - 重庆市通信管理局
- 创新 AI 家主机，一体化解决客户智慧家庭生活需求 - 北京市通信管理局
- 依托千兆底座，深化网智融合打造新型数字家庭服务产品体系 - 广东省通信管理局
- 安全无界，私网随行——新技术赋能家庭及中小企业网络安全新篇章 - 广东省通信管理局
- AIGC 家装设计平台重塑家装服务体验 - 天津市通信管理局
- 智慧康养数字家庭业务发展新业态 - 广东省通信管理局
- 加快算网能力创新，让数字服务走进千家万户 - 浙江省通信管理局
- 全屋智能给您一个可视可控、安心无忧的智慧之家 - 广东省通信管理局
- 智能 AI 与装修场景深度融合技术，及时解决用户模拟场景体验诉求 - 浙江省通信管理局
- 以家庭光网改造引领千兆城市建设助力消费升级 - 天津市通信管理局
- 智慧家庭全光臻宽带解决方案 - 北京市通信管理局
- 实时互动技术赋能智能家居场景全新互动体验 - 上海市通信管理局
- 文化大数据+AI 创意服务，提升文化数据服务能力 - 陕西省通信管理局
- 千兆网络打造智慧剧场 - 北京市通信管理局
- 问道模型助力文旅产业创新发展 - 上海市通信管理局
- 元宇宙书房助力沉浸阅读 - 浙江省通信管理局
- 数字服务创新上海智慧文旅体系 - 上海市通信管理局
- 基于实时云渲染的毫米级数字孪生文旅解决方案：云游大足石刻 - 安徽省通信管理局
- 数字化转型助力日喀则珠峰文化节，展示新时代高原魅力 - 西藏自治区通信管理局
- 以数智新质生产力赋能文旅元宇宙的实践应用 - 福建省通信管理局
- “游新疆”平台赋能数字文旅高质量发展 - 新疆维吾尔自治区通信管理局
- “乐游京津冀一码通”优化旅游公共服务 - 河北省通信管理局
- “重庆云上博物馆”文博数字服务平台 - 重庆市通信管理局
- 融合标识解析技术的文化大数据基础设施应用 - 北京市通信管理局
- 益起寻美数字攻略，打造乡村旅游一站式服务平台 - 浙江省通信管理局
- 数字乡村平台为赋能乡村振兴“云动力” - 湖北省通信管理局
- 5G+“一键游广西”打造线上全域旅游 - 广西壮族自治区通信管理局
- “程心”大模型，引领旅游行业智能化发展 - 江苏省通信管理局
- AI 城市就医助理“安诊儿”，为用户提供专属的数字健康管家 - 浙江省通信管理局
- 多模态 AI 癲痫样放电检测系统，提高脑电 AI 检测准确率 - 北京市通信管理局
- 基于“网约式救援”平台大幅提升社会急救成功率 - 广东省通信管理局
- 智慧养老数字化平台，实现“银发无忧，云上守护” - 江苏省通信管理局
- 数智云护乐享福龄构建新型智慧养老服务体系 - 福建省通信管理局
- 数字世界联通未来，元宇宙赋能残疾人创就业 - 江苏省通信管理局
- 人工智能与医疗大数据融合打造主动健康管理平台 - 广西壮族自治区通信管理局
- 5G 急诊一体化，打通生命救援“高速路” - 陕西省通信管理局
- 基于 APCOS 操作系统的智慧健康居家养老服务 - 重庆市通信管理局
- 知识增强大语言模型在消费医疗行业智能客服应用 - 福建省通信管理局
- 基于图像分析与 AI 能力的医疗美学方案设计 - 北京市通信管理局
- “智慧急救，护航生命”——构建健康惠民新型数字化服务平台创新探索 - 广西壮族自治区通信管理局
- 智慧养老监管服务平台，提升养老服务质量和效率 - 新疆维吾尔自治区通信管理局
- “数据要素 x”打造医保服务在身边与智能监管应用 - 重庆市通信管理局
- 辅助训练功能游戏助力提升孤独症儿童认知能力 - 广东省通信管理局
- 广电智慧养老服务系统研发及产业应用 - 江苏省通信管理局
- 0neNET 城市物联网平台创新技术解决方案 - 重庆市通信管理局
- 滴滴助老打车，解决老人打车难题 - 北京市通信管理局
- 5G 无人机“端—管—云”智慧环保解决方案 - 陕西省通信管理局
- “智慧守沪”全场景数字普惠体系 - 上海市通信管理局
- 5G+智慧电梯守护电梯运行安全 - 上海市通信管理局
- AR 赋能北京电信云网规划建设 - 北京市通信管理局
- 网络运营智慧大脑有效提升用户感知体验 - 上海市通信管理局
- 智慧城市服务平台，提高城市管理效率 - 新疆维吾尔自治区通信管理局
- “智慧社区服务人民群众”最后一公里 - 青海省通信管理局
- 海口综合保税区智慧化管理能力提升 - 海南省通信管理局
- 智慧园区新篇章，多模态大模型引领智能化变革 - 宁夏回族自治区通信管理局
- 依托云计算、大数据和人工智能技术的应急广播体系 - 广西壮族自治区通信管理局
- 蓝心大模型的在手机端的部署应用 - 广东省通信管理局
- 基于 AI 模型和智慧感知提供全面智能生活体验 - 广东省通信管理局
- 智能寻物声光标签技术助力消费者寄递降本提效 - 浙江省通信管理局
- 基于空间计算技术的 3D 数字球鞋博物馆创新应用 - 上海市通信管理局
- 打造鸿蒙“天生一体”的多设备协同用户体验 - 广东省通信管理局
- 5G 网络赋能打造沉浸式元宇宙会议平台 - 浙江省通信管理局
- 360 智脑大模型人工智能产品开发与应用 - 北京市通信管理局
- 基于大模型的影视剧配音智能解决方案，助力影视剧工业化和智能化发展 - 北京市通信管理局
- 人工智能大模型提升智能网联汽车用户乘驾体验 - 北京市通信管理局
- 个性化多场景智慧座舱新型数字化服务应用 - 广东省通信管理局
- 用技术创新提升驾车、寻车等多场景下的用户隐私安全 - 广东省通信管理局
- 基于智脑大语言模型的儿童手表助力儿童安全守护和智能陪伴 - 北京市通信管理局
- 5G 引领陕汽智造——数字化转型的关键技术与创新应用 - 陕西省通信管理局
- “新电视”为用户提供更全面、更加多元化的观看体验 - 河北省通信管理局
- 5G 超融合教育专网，推动产研协同发展 - 陕西省通信管理局
- 搭建智慧体育服务平台，实现校园体育“数智化” - 北京市通信管理局
- 数字博物馆——引领全场景数字服务与教育体验新融合 - 广东省通信管理局
- 基于 AI 手写识别技术的智慧课堂数字服务方案 - 广东省通信管理局
- 采用四位一体的技术系统保障儿童电话手表的数字化安全 - 广东省通信管理局
- 基于人工智能的智能双师模式创新数字教育服务场景 - 北京市通信管理局
- 甘肃广电“天水数字教育云平台” - 甘肃省通信管理局
- “农地云拼”赋能农业数字化转型升级 - 上海市通信管理局
- 乡村振兴数字金融服务平台 - 重庆市通信管理局
- 5G 物联网应用赋能精准种植 - 四川省通信管理局
- “智慧金农+创业担保贷”大数据平台助力构建数字经济体系 - 四川省通信管理局
- 5G 数字赋能乡村振兴 - 广东省通信管理局
- “智慧水利”推动资源整合与高效利用，提升水利经济效益 - 甘肃省通信管理局
- 数字赋能提升乡村治理能力，网络强基拓宽集体经济新思路 - 广西壮族自治区通信管理局
- 基于人工智能的陆海交通云服务平台 - 福建省通信管理局
- AI 智能人机交互，助力千行百业服务数智化转型 - 广西壮族自治区通信管理局
- 驾驶员监测辅助护航用户安全驾驶 - 广东省通信管理局
- 5G 赋能智慧铁矿助力安全生产 - 山东省通信管理局
- 基于金融大模型的数字金融智能客服能力提升 - 重庆市通信管理局
- 基于亿级原生数据的产业应用大模型，助力打造用户创新消费体验 - 上海市通信管理局
- 面向实体零售商品流通业务的数字零售联合云服务 - 北京市通信管理局
- 基于 AI 大模型的票据识别系统助力实体商业全面数字化转型 - 北京市通信管理局
- 关于创新技术方案助力货运平台安全防控的实践 - 广东省通信管理局
- 5G+AI 赋能未来工厂，打造文体行业新标杆 - 浙江省通信管理局
- 拓展智慧电站综合管控平台实践应用 - 甘肃省通信管理局
- 基于工业互联网的能源行业智慧工厂全流程解决方案 - 福建省通信管理局
（以上名单来源工信部，仅供参考，请以工信部网站信息为准）
根据提供的新型数字服务优秀案例名单，我们可以分析出我国数字服务产业的几个发展趋势和未来可能的投资趋势：
发展趋势：
智能化服务：大量案例集中在利用人工智能、大模型技术提升客户服务体验，预示着智能化服务将成为数字服务产业的核心。
数字化转型：多个案例展示了传统服务向数字化转型的实践，包括政务服务、医疗、教育、文旅等领域。
数据安全与隐私保护：随着数字化的深入，数据安全和隐私保护成为关注焦点，相关技术和解决方案的需求将增长。
AI技术应用：AI技术在多个领域的应用案例表明，AI将继续作为推动数字服务产业发展的关键技术力量。
5G技术融合：5G技术的普及将为数字服务带来更高速度、更低延迟的网络支持，推动新服务模式的发展。
智慧家庭与智慧城市：智慧家庭和智慧城市的案例显示，居住和城市管理的数字化、智能化是未来的发展方向。
文旅产业数字化：数字技术在文旅产业的应用，如元宇宙、数字博物馆等，将推动文旅体验的创新和多样化。
远程服务与自助服务：案例中提到的远程柜台、自助服务体系的发展，显示了服务模式向线上化、自助化的转变。
投资趋势
AI与机器学习：随着智能化服务的发展，AI和机器学习领域的投资将持续增长。
5G基础设施建设：5G技术的推广需要大量的基础设施建设，相关硬件和网络服务提供商将成为投资热点。
数据安全技术：随着数据泄露和隐私问题日益严重，投资于数据加密、安全防护和隐私保护技术将具有潜力。
云计算与边缘计算：为支持数字化服务，云计算和边缘计算服务的需求将增长，相关技术和服务提供商值得关注。
智慧生活解决方案：智能家居、智慧健康、智慧养老等领域的解决方案提供商可能会吸引更多投资。
数字内容创作与分发：随着数字文旅和数字教育的发展，数字内容的创作、管理和分发平台将成为新的投资领域。
物联网技术：智慧家庭、智慧城市的建设需要广泛的物联网技术支持，相关硬件和软件解决方案提供商可能会受到投资者的青睐。
区块链技术：在数据共享、版权保护等方面，区块链技术提供了新的解决方案，可能会成为投资的新方向。
教育科技：数字化教育工具和平台的发展，特别是在个性化学习和远程教育方面的创新，可能会吸引投资。
医疗健康科技：智能医疗设备、远程医疗服务、健康数据分析等领域的创新将吸引投资者的关注。
投资者在考虑投资时，应密切关注政策导向、市场需求、技术成熟度以及行业竞争格局等因素。同时，随着技术的不断进步和市场需求的变化，投资趋势也会随之调整。
